Refusionspolitik

Refusions- og returpolitik

Du har 14 dages returret som forbruger. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan returnerer du
Kontakt os via kontaktformularen på Kontakt, før du sender noget retur. Skriv gerne ordrenummer og hvad du ønsker (retur/fortrydelse). Varer sendt retur uden forudgående aftale kan afvises.

Betingelser for returnering
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse og i original emballage, hvor det er muligt. Du skal kunne fremvise købsbevis (fx ordrebekræftelse).

Fortrydelsesret og returomkostninger
Ved fortrydelse betaler du selv returfragten, medmindre andet er aftalt. Det følger af vores servicevilkår.

Fejl, skader og forkerte varer
Kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert – så finder vi en løsning (fx ombytning eller refusion efter vurdering).

Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer efter dine specifikationer (fx navn, tilpasset design), jf. servicevilkår. Rabatvarer kan være undtaget – fremgår ved produktet.

Refusion
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi til samme betalingsmiddel som ved købet. Det kan tage nogle bankdage, før beløbet ses på din konto.